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- ご利用ガイド
1. 初めてのお客さまへ
はじめまして、「池トマト」をつくっている「池一菜果園」と申します。
池トマト公式オンラインショップにご来店いただきありがとうございます。
わたしたちは、高知県土佐市で高糖度フルーツトマトの栽培、トマトジュースなどへの加工、販売を一貫して行なう農業生産法人です。
安全・安心、そして何より良質なトマトをみなさまのお手元に直接お届けしたいと思っております。南国・高知の恵みをたっぷり受けて育った「池トマト」をぜひご賞味ください。
商品ラインナップ紹介
2. ご注文の流れ・ご注文操作手順
ご注文操作手順
STEP.01注文したい商品を選ぶ
商品は主に下記の箇所から探すことができます。お探しの商品のページを開いてください。
- 【商品一覧】
すべての商品から探す場合はこちらを押してください。 - 【商品カテゴリー】
「トマトジュース」「フルーツトマト」など、お求めになりたい商品が決まっている場合はこちらからお探しください。カテゴリーごとに商品が表示されます。
STEP.02注文したい商品をカートに入れる
お求めになりたい商品のページを開きましたら、商品をカートに入れる操作をしてください。
- 【購入数量】
購入したい商品の数量を設定してください。(初期状態では1つに設定されています) - 【カートに入れる】
購入したい商品をカートに入れてください。 - 【カートを見る】
カートに入れた商品を確認したい場合はこちらを押してください。ショッピングカート画面に移動します。
商品をカートに入れると、【ショッピングカート画面】に移動します。
- 【購入商品】
カートの中に入っている商品が表示されます。 - 【数量の変更】
購入商品の数量を変更したい場合は、【数量】の欄の数字を変更し、【変更】のボタンを押してください。 - 【買い物を続ける】
【買い物を続ける】ボタンを押すと、ショップ画面に戻ります。 - 【このサイトでお支払い/Amazon pay Amazonアカウントでお支払い】
【このサイトでお支払い】を押すと、SSL対応の決済ページへ進みます。ご注文手続きを進める場合はこちらを押してください。
Amazon payをご利用したいお客さまは、【Amazonアカウントでお支払い】を押して、Amazon.co.jpのページにアクセスし、必要な情報を入力ください。(以降の手順は対象外です)
STEP.03お客様情報を入力する
- 【会員ログイン】
当ショップに既に会員登録されている方はこちらからメールアドレスとパスワードを入力して、【会員ログイン】を押してください。登録されている住所等が表示されますので、入力の手間を省くことが出来ます。 - 【お客様情報の入力】
初めてお買い物をされる方、会員登録をされないでお買い物をされる方はこちらに氏名・住所・メールアドレスなど必要情報を入力ください。(必須)とされている項目は入力必須、それ以外の項目の任意で設定ください。 - 【メルマガ受信/ショップ会員登録の有無】
当ショップのメールマガジン受信の有無、ショップ会員登録の有無を設定ください。【会員登録する】を選択された方は、ログインパスワードを入力設定して下さい。 - 【送付先の設定】
購入者様のご住所以外に送付先を設定したい場合は【別の住所に送付する(宛先一つ)】か【複数の住所に送付する】をお選び下さい。 - 【次へ進む】
以上の入力項目を確認の上、【次へ進む】を押してください。配送設定画面に進みます。
STEP.04配送設定を入力する
- 【配送方法】
配送方法を選択して下さい。通常商品は【ヤマト運輸 宅急便/日本郵便 ゆうパック】、クール便専用商品をご購入される場合は【ヤマト運輸 クール宅急便】をお選びください。
※クール宅急便は送料無料対象外です。ご了承ください。 - 【配送設定の入力】
送付先情報を入力します。
購入者様と送付先が同一の場合は、お客様情報入力 にて入力した内容が表示されます。 送付先とご注文者が異なる場合は、送付先の住所を入力してください。 - 【ラッピング/熨斗(のし)オプションの設定】
ご希望の方はここでラッピング(包装紙)や熨斗の設定をしてください。 - 【お届け先情報】
【登録する】を選択すると、次回から配送先情報の呼び出しが可能になります。 - 【次へ進む】
以上の入力項目を確認の上、【次へ進む】を押してください。お支払い方法設定画面に進みます。
STEP.05お支払い方法を設定する
- 【お支払い方法の設定】
ご希望のお支払い方法を選択します。 - 【次へ進む】
以上の入力項目を確認の上、【次へ進む】を押してください。確認画面に進みます。
STEP.06入力内容を確認する
- 【ご注文内容を確認】
すべての設定内容が反映されたご注文情報が表示されますので、ご確認ください。 - 【注文する】
内容が問題無い場合は、【注文する】ボタンを押して注文を確定させてください。情報を修正される場合は【前に戻る】を押してください。
STEP.07注文完了!
この画面が表示されましたら、購入手続きが完了します。 注文自動送信メールが登録メールアドレス宛てに送信されますので、ご確認ください。
- クロネコwebコレクトを選択された方⇒【お支払い手続きへすすむ】
お支払い設定で「クロネコwebコレクト」を選択された方は、こちらのボタンよりお支払い手続きをお願いいたします。(クロネコwebコレクト決済ページへ進みます) - 【トップページに戻る】
注文が完了しましたら、こちらからトップページへお戻りください。
3. お支払い方法について
お客さまに合わせて、数種類のお支払い方法をご用意しております。ご希望に添う方法をお選び頂けます。
4. 配送・送料について(2023年9月1日変更)
運送会社:ヤマト運輸、日本郵便
日本全国のヤマト運輸の宅急便、日本郵便のゆうパック配達地域へ配達可能です。
宅急便の配達可能地域に関しては、各運送会社のWebサイトにてご確認ください。
送料について
【通常配送】
配送地域ごとに送料が異なります。詳細は下記の表をご覧ください。
※離島、一部地域は下記表とは別に追加送料がかかる場合があります。
地域 | 都道府県 | 料金(税込) |
---|---|---|
北海道 | 北海道 | 2,090円 |
北東北・南東北 | 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 | 1,155円 |
関東・信越 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟 | 990円 |
北陸・中部 | 富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重 | 880円 |
関西・中国 | 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根 | 770円 |
四国 | 香川・徳島・高知・愛媛 | 660円 |
九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 880円 |
沖縄 | 沖縄 | 2,200円 |
【クール便配送】
クール便は上記の通常配送料に加え、追加料金220円がかかります。
※シャーベットはクール便のため別梱包となり別途送料がかかりますことご了承下さい。
【送料無料】
お届け時間帯指定
配送お届け時間は下記の時間帯でご指定いただけます。
※2017年6月よりヤマト運輸のサービス内容変更により「12時から14時」「20時から21時」の時間帯指定がなくなり、「19時から21時」の時間帯指定が追加されました。
お届けまでの日数
ご注文を頂いてから(前払いの場合はご入金を確認後)、通常5営業日以内に発送をしております。
できるだけ早くお届けするように努力しておりますが、ご注文が込み合ったり、天候によって収穫量が変わりますので、多少お時間をいただく場合がございます。ご了承下さい。
5. 返品・キャンセルについて
■ ご注文キャンセルについて
商品発送前のキャンセルは承ります。メール・FAXまたはお電話にてご連絡ください。
ご入金後のキャンセルにつきましては返金に必要な各種手数料を差し引いた金額を、御指定口座にお振込いたします。
■ 返品について
生ものですので、基本的には返品に応じかねます。
なお、不良品や、弊社の不手際による返品の場合は送料は弊社が負担いたします。